Condiciones Generales de Venta


1. CONTENIDO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA
El presente texto regula las condiciones de venta (en adelante, las “CCGG”) de los productos que Valentín Mariskal e hijos, S.L. (en adelante, “Mariskal”) pone a disposición de los usuarios de Internet de su página web www.mariskal.com (en adelante, los “Usuarios” y la “Web”) a través de su tienda online ubicada en la URL www.mariskal.com (en adelante, la “Tienda online de Mariskal”).
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, la "LSSI") te informamos que Mariskal, propietaria de la Tienda online Mariskal, está inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid al tomo 562; libro 0; sección 112; hoja VA-5739; tiene su domicilio social en Carretera de Pozaldez Km05, Medina del Campo Valladolid, España; y su C.I.F. es B47032420.
La adquisición de cualquier producto en la Tienda online Mariskal te atribuye, como Usuario, la condición de “Cliente” y conlleva tu aceptación plena y sin reservas: (a) de todas y cada una de las presentes CCGG, en la versión publicada por Mariskal en el momento mismo en el que accedas a la Tienda online Mariskal y adquieras el correspondiente producto, en cada momento; (b) del Aviso Legal y la Política de Privacidad ubicadas en la URL www.mariskal.com/politica.html, que completan lo previsto en las CCGG, en cuanto no se opongan a ellas; y (c) de todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento al Usuario a través de la Web. En consecuencia, deberás leer atentamente las CCGG, demás textos legales y avisos, y aceptarlos, en cada una de las ocasiones en las que pretendas adquirir cualquier producto de nuestra Tienda online Mariskal.
Mariskal te recuerda que las presentes CCGG no regulan la realización de ofertas ni la contratación de productos y/o servicios ofrecidos, en su caso, en otros sitios web accesibles a través de su Web, que serán libremente determinadas, en cada caso, por los comerciantes de tales productos y/o servicios, que explotan sus sitios web bajo su responsabilidad exclusiva y realizan las correspondientes ofertas y contratos on-line, en su propio nombre y por cuenta propia.

2. LA TIENDA ONLINE MARISKAL

2.1. Productos
En la Tienda online Mariskal encontrarás un amplio catálogo de productos relacionados con el sector de los marcos, molduras y accesorios para enmarcación para mayoristas.
En la portada de la Tienda online Mariskal te presentaremos, en cada momento, los productos disponibles, catalogados por tipología de artículo, tamaño, color y todas aquellas características que te permitan localizar mejor lo que buscas. No obstante, cada producto dispone de su correspondiente ficha con información detallada sobre el mismo así como con su correspondiente precio.
Periódicamente Mariskal podrá agregar nuevos productos o sustituir los mismos, así como crear en la Web nuevas secciones o modalidades de contratación que, en todo caso, quedarán igualmente sujetas a lo dispuesto en las presentes CCGG, en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad de la Web.
Recuerda que, cuando hagas una Solicitud de Pedido de Productos Mariskal lo contrastará con el stock existente en sus almacenes en cada momento. A este respecto, te recordamos, además, que determinados Productos están sujetos a un número de unidades mínimo o a un tamaño mínimo, por lo que los Pedidos Preparados por Mariskal podrán haber modificado la Solicitud de Pedido original, en dicho sentido.
En todo caso, Mariskal te comunicará el stock disponible respecto a tu Solicitud de Pedido, junto con todas sus características y las instrucciones para, en caso de que estés de acuerdo, confirmar la compra y proceder al pago, a través de la Página Web de Mariskal.

2.2. Condiciones de acceso

2.2.1. El acceso a la Web de Mariskal no requiere el previo registro por parte del Usuario. No obstante, para realizar una compra en la Tienda online Mariskal es necesario que te registres como Cliente, rellenando los campos solicitados por el Formulario de Registro correspondiente.
Una vez registrado como Cliente, dispondrás de unas Claves de Acceso para poder realizar compras en la Web de Mariskal.
El Cliente debe ser mayor de edad o tener capacidad suficiente para contratar en la Tienda online Mariskal. De acuerdo con lo establecido en el Aviso Legal de nuestra Web, en el supuesto de que seas menor y desees adquirir un producto en la Tienda online Mariskal, corresponde a tus padres o tutores contratar la compra del mismo, debiendo estos completar y enviar el correspondiente Formulario de Registro y proceder al pago del mismo.
2.2.2. Actualmente, el acceso a la Tienda online Mariskal se realiza por parte del Usuario a través de la Web en Internet. En el futuro, la Tienda online Mariskal podrá tener otras modalidades de acceso que se desarrollen y sean tecnológicamente compatibles. En dicho sentido, como Usuario eres consciente de que tu equipo informático y demás dispositivos deberán reunir los siguientes requisitos y/o configuraciones mínimas (tanto para poder acceder a Web de Mariskal como, en el caso de desear adquirir productos digitales en la misma, poder acceder a la Tienda online Mariskal y realizar compras de Productos); y garantizas que dispones de ellos, antes de proceder a la contratación de cualquier Producto:
- Conexión a Internet de banda (ADSL) ancha.
- Navegador de Internet: Microsoft Internet Explorer 6.0 o Mozilla Firefox 3.0
- Sistema operativo: Microsoft Windows 2000, XP, Vista, 7.
- Procesador: Intel. Pentium III; AMD Athlon XP o superior
- Memoria RAM: 256 MB en la configuración mínima.
- Monitor: Se recomienda una resolución de 1024x768 o más y una profundidad de color de 32 bits.

2.3. Contratación de los Productos

La contratación en la Tienda online Mariskal conlleva la aceptación por tu parte y con carácter previo, de todas y cada una de las presentes CCGG, así como del Aviso Legal y de la Política de Privacidad de la Web de Mariskal.
En cumplimiento de lo establecido en los artículos 27 y 28 de la LSSI te informamos de los siguientes extremos:
a- La contratación se realizará, en principio, en idioma español. En el caso de tener disponible la contratación en otra lengua o lenguas, se indicará en la Tienda online Mariskal, para la correspondiente selección por parte del Cliente.
b- Trámites para realizar la contratación: Puedes consultar los trámites para realizar la contratación, pulsando el enlace “Cómo comprar” situado en el Pie de Página de nuestra Web.

2.4. Precio e Impuestos
2.4.1. El precio de cada Producto ofertado estará expresado en EUROS y será el que se estipule en cada momento en nuestra Web.
El precio de un Producto podrá cambiar en cualquier momento, pero el posible cambio en ningún caso afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
2.4.2. Los impuestos se aplicarán de la siguiente manera:
- Compras dentro de España: toda compra estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (“IVA”), excepto las que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.
- Compras con dirección de entrega en países miembros toda compra estará sujeta al IVA comunitario aplicable, que dependerá del país de destino del pedido.
- Compras con destino fuera de la UE: Mariskal no aplicará el IVA comunitario (ya que dichos países están exentos del mismo), pero sí se aplicarán los impuestos y/o aranceles correspondientes al país correspondiente.

2.5. Transporte y Portes
El transporte de los Productos hasta el domicilio de entrega del Cliente correspondiente se realizará a través de una empresa de mensajería. Los Productos serán entregados en un plazo aproximado de 24 o 48 horas, plazo que en ningún caso excederá de 7 días sin que sea comunicado al cliente por parte de Mariskal.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente Formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto con el número de teléfono más asequible.
El precio exacto del transporte no vendrá calculado cuando se realice una solicitud de pedido, pues Mariskal tendrá que comprobar antes el stock disponible y los portes aplicables. Por lo tanto, una vez confirmada la solicitud de pedido el precio exacto de los portes figurará en la página que resume la compra antes de confirmar la contratación y, en todo caso, antes de la introducción de los datos del pago.
Mariskal recuerda al Usuario que el precio de los portes aplicables al transporte será calculado en función del país de destino, los Productos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío.
Para los pedidos con destino fuera de la Unión Europea, el total del pedido incluirá todos los impuestos locales, por lo que no será necesario que el Cliente haga ningún pago adicional a la recepción del pedido.
Mariskal te informa que no será posible el envío de pedidos a números de apartados de correos.

2.6. Formas de pago y facturación

Una vez confirmada la solicitud de pedido, y antes de realizar el pago del mismo, se presentará un resumen final identificando los Productos adquiridos y su precio total (impuestos e importe de transporte incluidos).
El Cliente deberá seleccionar la forma de pago de entre los medios disponibles: tarjeta (visa), transferencia, etc.
Si el pago se hace mediante VISA, Mariskal informa al Cliente que el cargo se realizará en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Mariskal utiliza sistemas de pago seguro, los datos confidenciales del pago se transmiten directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.
Si el pago se hace mediante transferencia, Mariskal informa que el Cliente será quien se hará cargo de todos los gastos derivados de realizar el pago por esta vía. Mariskal facilitará a los Clientes el número de cuenta a la que deberán hacer el ingreso en cada momento. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate, de forma efectiva, que se ha recibido el ingreso. Si transcurrido el plazo de 48 horas Mariskal no ha recibido el importe correspondiente, el Pedido será cancelado.
La facturación se realizará

2.5. Modificaciones y cancelación
Mariskal se reserva el derecho de modificar -unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo-, la presentación, configuración y contenido de la Tienda online Mariskal y de los Productos ofrecidos a través de la misma, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar la misma, y para contratar los productos, sin más requisito que su publicación en la URL de la Web y/o en las presentes CCGG. Cuando ello sea razonablemente posible, Mariskal advertirá previamente de dichas modificaciones a los Usuarios en la Web.
Las características de la Tienda online Mariskal podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarla a la evolución técnica, pudiendo introducirse variantes en la misma que segmenten el mercado o que incorporen nuevos productos y/o servicios y/o contenidos, ya sean gratuitos o de pago, así como cualquier mejora técnica que permita incorporar un mayor número de prestaciones, en aras de la mejora de la Web y, concretamente, de la Tienda online Mariskal.
Mariskal podrá modificar, cancelar y/o suspender, en cualquier momento, temporal o definitivamente, a iniciativa propia o a requerimiento de tercero, el acceso a la Tienda online Mariskal.

2.6. Retirada y suspensión del acceso
Mariskal podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a iniciativa propia o a requerimiento de tercero, el acceso a la Tienda online Mariskal o la contratación de productos en la misma a aquellos Usuarios o Clientes que incumplan lo establecido en estas CCGG, en el Aviso Legal y/o en la Política de Privacidad de la Web.

2.7. Publicidad

El Cliente es consciente de que la Tienda online Mariskal puede, en su caso, incluir publicidad y que su registro en la misma conllevará la recepción de Newsletters así lo acepta libre y voluntariamente.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE


3.1. Garantías

Antes de realizar alguna compra en la Tienda online Mariskal, garantizas cumplir los compromisos descritos en el Aviso Legal de la Web, reconociendo tu responsabilidad exclusiva en el acceso y utilización de la Web y, en particular, de la Tienda online Mariskal; así como respecto a la obligación de hacer un uso correcto de la Tienda online Mariskal y de los productos puestos a tu disposición en la misma.

3.2. Pago del precio

Como contraprestación por la compra de cada producto, deberás satisfacer a Mariskal el precio establecido en la Tienda online Mariskal para el mismo, más los impuestos aplicables y los gastos de envío, en su caso, todo ello de acuerdo con las tarifas vigentes y publicadas, en cada momento, para cada producto en la Tienda online Mariskal. Se indicarán, expresamente, los casos en los que el Cliente se pueda beneficiar de alguna de las promociones que puedan existir en la Tienda online Mariskal, en el momento de la contratación del mismo.
La contraprestación deberá pagarse mediante los medios disponibles en cada momento (tarjeta de crédito – Visa, transferencia, etc.).
Mariskal te recuerda que el servicio de pago mediante tarjeta es directamente proporcionado por una entidad bancaria, por lo que Mariskal excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de los productos que adquiera en la Tienda online Mariskal mediante tarjeta, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre bajo el control de Mariskal.
Sin perjuicio de lo anterior, Mariskal ha adoptado los niveles de seguridad de protección legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados. En particular, La Tienda online Mariskal utiliza sistemas de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que, a través de sistemas de certificados y cifrado, permiten comprobar la autenticidad del servidor que recaba sus datos, así como la integridad y confidencialidad de sus datos durante su transmisión.

3.3. Uso y custodia de las Claves de Acceso

Como Cliente de la Tienda online Mariskal deberás suministrar una contraseña que, unida a la cuenta de correo electrónico que facilites, podrás emplear para la contratación sucesiva de los productos en la misma (en adelante, las “Claves de Acceso”).
Ello no obstante, Mariskal podrá, suspender o revocar las Claves de Acceso inicialmente designadas por el Cliente, por consecuencias derivadas de la prestación del servicio a través de la Tienda online Mariskal, procediendo en todo caso a comunicarlo al Cliente.
Como Cliente te comprometes a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y a mantener en secreto las mismas y a comunicar a Mariskal la pérdida o robo de las mismas en el menor plazo de tiempo posible, con el fin de que Mariskal desactive dichas Claves de Acceso. Te recordamos que, en todo caso, responderás de los gastos correspondientes a la utilización de la Tienda online Mariskal y contratación de productos a través de la misma por cualquier tercero que emplee al efecto tus Claves de Acceso como Cliente hasta el momento en que, en su caso, solicites a Mariskal la desactivación de las Claves de Acceso. Por excepción a lo anterior no responderás de los gastos correspondientes a la utilización de la Tienda online Mariskal y contratación de productos a través de la misma por un tercero que emplee tus Claves de Acceso, cuando dicho empleo se deba a un error administrativo o de gestión de
Mariskal o por otra razón sea imputable exclusivamente a Mariskal.

4. LIMITACIÓN Y/O EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Mariskal realizará sus mejores esfuerzos para que la Tienda online Mariskal esté disponible las 24 horas del día. Ello no obstante, Mariskal por no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto del uso que de su Web realicen los usuarios o Clientes ni respecto a la disponibilidad, continuidad y utilidad de la misma por parte de aquéllos.
Mariskal no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma al amparo de las presentes CCGG, cuya causa se deba a acontecimientos que estén fuera de su control razonable (“Fuerza Mayor”).

5. DURACIÓN

Las presentes CCGG entrarán en vigor en la fecha en que el Cliente adquiera el producto correspondiente en la Tienda online Mariskal y terminará una vez entregado el mismo.

6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para adquirir los productos de la Tienda online Mariskal el Cliente deberá facilitar, previamente a Mariskal, ciertos datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales") a través del correspondiente formulario de registro (el "Formulario de Registro").
Como Cliente deberás comprobar que los Datos Personales comunicados a Mariskal son correctos y, en caso contrario, deberás proceder a modificarlos y/o a facilitar aquellos Datos Personales adicionales que sean necesarios para la contratación de los productos.
Mediante la cumplimentación de los Datos Personales a través del Formulario de Registro, como Cliente aceptas y autorizas que tus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de Mariskal que, a tal efecto, procederá a su incorporación a un fichero, titularidad de Mariskal, que cumplirá las exigencias de la legislación vigente.
Como Cliente garantizas la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados a Mariskal, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados.
La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales por parte de Mariskal a través del Formulario de Registro, consiste en el mantenimiento de la relación contractual establecida en estas CCGG por la compra-venta de los correspondientes productos; en la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora del servicio prestado a través de la Web y, en particular, a través de la Tienda online Mariskal, y en la adecuación de los mismos a las preferencias y gustos de los Clientes; en el diseño de nuevos servicios relacionados con la Web y, en particular, con la Tienda online Mariskal; en el envío de actualizaciones y publicidad de los mismos y de otros productos y servicios ofrecidos por Mariskal o comercializados por ésta o por terceros a través de la Web de Mariskal. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye, igualmente, el envío de formularios de encuestas, que el Cliente no queda obligado a contestar.
Mariskal garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros, así como el tratamiento confidencial de los Datos Personales de conformidad con la legislación vigente aplicable.
Asimismo, dichos Datos Personales serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de la Web, ubicada en la URL www.mariskal.com/politica.html en cuanto no se opongan a lo establecido en la presente cláusula.
Por lo tanto, mediante la adhesión a estas CCGG, a través de la cumplimentación y el envío del correspondiente Formulario de Registro, aceptas y autorizas que tus Datos Personales sean tratados por Mariskal con las finalidades y bajo las condiciones definidas anteriormente, y expresas tu consentimiento expreso para que los Datos Personales sean incorporados en un Fichero titularidad de Mariskal y sean objeto de tratamiento automatizado por la misma con las finalidades antes indicadas.
Como Cliente y “afectado” de acuerdo con la normativa aplicable sobre la materia, tienes reconocidos los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como el derecho a ser informado de las cesiones, en su caso, realizadas, respecto de tus Datos Personales. Podrás ejercitar estos derechos, directamente o a través de tu representante legal, dirigiendo un escrito a protecciondatos@mariskal.com. Deberás aportar en tus comunicaciones fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite tu identidad.

7. COMUNICACIONES Y SERVICIO DE INCIDENCIAS CONTRACTUALES

Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones que Mariskal te envíe como Cliente las considerarás eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen mediante el envío por correo electrónico a la cuenta que nos has comunicado al registrarte como Cliente.
A estos efectos, como Cliente manifiestas que todos los Datos Personales facilitados por ti son ciertos y correctos, y te comprometes a comunicar a Mariskal todos los cambios relativos a dichos Datos y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre Mariskal y tú, como Cliente. Responderás de la veracidad de tus Datos, en los términos previstos en la Cláusula anterior.
Como Cliente tienes reconocido por la ley el derecho a la resolución de las reclamaciones, quejas e incidencias contractuales que puedas plantear, mediante un procedimiento sencillo que consistirá en la puesta en conocimiento de Mariskal, a través de un medio que permita tener constancia fehaciente de tu identidad como reclamante, el contenido de tu reclamación y la fecha en la que la interpongas. Recibida por Mariskal la reclamación en cuestión, dentro del plazo al efecto establecido legalmente, procederemos a su contestación.
Tanto las comunicaciones como las reclamaciones a las que hacen referencia los párrafos anteriores, deberás cursarlas al Servicio de Atención al Cliente de la Tienda online Mariskal en:
- la dirección de correo electrónico: mariskal@mariskal.com
- la dirección postal: Carretera de Pozaldez Km 0.5

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES


8.1.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista te comunicamos que:
(a) Para el caso de contratación de productos físicos, que no hayan sido personalizados a tus necesidades, podrás ejercitar tu derecho de desistiendo dentro de los siete días hábiles desde su contratación, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 44 de dicha ley.
(b) Para el caso de la contratación de productos físicos que hayan sido personalizados a tus necesidades (corte, color, etc.), no existe derecho de desistimiento o resolución a favor tuya, como Cliente, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 45 de dicha ley.

8.2.
Devoluciones. En el caso de desistimiento de la contratación de productos físicos, las devoluciones serán enviadas a Mariskal por los mismos medios por los que fueron entregados y los portes serán a cargo del cliente. Así mismo Mariskal realizará la devolución de los importes correspondientes por los mismos medios por los que fueron pagados.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas CCGG se rigen por la ley española y se someten a los Juzgados correspondientes al término de municipal de Medina del Campo (Valladolid), donde se encuentra ubicado el domicilio social de Mariskal.

10. OFERTA VERANO 10% Y TARIFA PLANA PORTES
No aplica el 10% de descuento en los siguientes supuestos:
- Clientes con condiciones especiales o que tengan descuento fijo.
- Molduras Especiales fabricadas para un cliente en concreto.
- Pedidos de Marcos cortados o Armados.
- Articulos con ofertas o en descuentos por cantidad.
No aplica tarifa plana de 6€ en portes.
- Los productos, Tablex, Cartón Pluma y Arraglas, tendrán una tarifa normal de portes.
- Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla